HITOBITO - 児童安全基準ポリシー

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施行日: 2026年5月4日
株式会社シムシムラウンジ（以下「当社」）が運営するHITOBITOサービス（以下「サービス」）は、児童の性的虐待および搾取（Child Sexual Abuse and Exploitation、以下「CSAE」）を厳格に禁止し、Googleの児童安全基準ポリシーを遵守します。本ポリシーは、サービス内の児童保護のための当社の基準と対応手順を規定します。
第1条（目的）
本ポリシーは、サービス利用過程における児童の性的虐待および搾取を防止し、関連コンテンツおよび行為を迅速に検出・遮断・通報するための基準を策定することを目的とします。
第2条（年齢制限およびアクセス制御）
1. 利用年齢制限
本サービスは19歳以上の方のみ利用できます。
会員登録時に生年月日を必須入力とし、19歳未満の登録をシステム的に遮断します。
2. 身分証認証による年齢確認
身分証認証（OCRベース）機能を提供し、実際の年齢を確認します。
身分証認証時に19歳未満と確認された場合、認証は即座に拒否され、該当アカウントは停止措置されます。
身分証画像は認証処理後直ちに削除され、いかなる記憶媒体にも保管しません。
3. 児童アカウント作成不可
データベースレベルで19歳未満のアカウント作成が遮断されます。
本サービスは児童向けに設計されておらず、児童向けの機能やコンテンツは提供していません。
第3条（禁止行為）
サービス内で以下の行為は一切許容されず、違反時は即座に制裁措置を実施します：
絶対禁止行為
児童性的虐待物（CSAM）の作成、所持、配布、要求
未成年者に対する性的接触の試みまたはグルーミング行為
児童を性的目的で誘引または搾取する行為
未成年者の性的画像または映像を共有または要求する行為
児童との不適切な面会を手配または試みる行為
児童搾取に関連する情報を交換または助長する行為
第4条（通報手順）
児童の安全を脅かすコンテンツ、メッセージ、または行為を発見した場合、以下の方法で直ちに通報してください：
1. アプリ内通報
相手のプロフィールまたはチャットルームの通報ボタンから通報できます。
通報理由選択時に該当カテゴリを選択してください。
証拠画像（最大5枚）を添付できます。
2. メール通報
通報メール:
simsim_dev@simsimlounge.net
メール件名に「[児童安全通報]」を含めてください。
通報内容に関連ユーザー情報、発生日時、詳細内容を記載してください。
3. 通報処理手順
すべてのCSAE関連通報は最優先で処理されます。
通報受付後24時間以内にレビューを開始します。
通報内容は管理者に即時伝達されます（リアルタイム通知システム運用）。
第5条（違反時の措置）
CSAE関連の違反が確認された場合、当社は以下の措置を即座に実施します：
1. 即時措置
違反コンテンツの即時削除およびアクセス遮断
該当アカウントの即時停止処理
関連チャットおよびマッチング記録の保全（捜査協力目的）
2. 永久措置
該当アカウントの永久停止処理
同一人物の再登録防止措置
3. 外部機関への通報
関連法律に基づき捜査機関に即時報告
NCMEC（National Center for Missing & Exploited Children）に通報
韓国: 女性家族部 1388 / 警察庁 182
日本: インターネット・ホットラインセンター（IHC）および管轄警察に通報
第6条（技術的保護措置）
当社は児童保護のため、以下の技術的措置を運用しています：
会員登録時の生年月日に基づく年齢確認および19歳未満のシステム遮断
データベースレベルの年齢制約条件（CHECK constraint）の適用
身分証OCR認証による実年齢の二重確認
通報システムの運用（6種類の通報理由、証拠添付対応）
通報受付時の管理者リアルタイム通知（Webhookベース）
ユーザーブロック機能（ブロック時のマッチング自動解除）
アカウント状態管理システム（警告→一時停止→永久停止の段階的制裁）
不正利用防止のためのリクエスト制限（Rate Limiting）の適用
第7条（教育および意識向上）
アプリ内安全ガイドを提供し、利用者の安全意識を向上させます。
疑わしい行為を発見した際の通報を促す案内を継続的に提供します。
本ポリシーはサービス内で誰でもアクセス可能なように公開します。
第8条（ポリシーの変更）
本ポリシーは関連法律およびGoogleポリシーの変更に応じて修正される場合があります。
ポリシー変更時はアプリ内通知および本ページを通じてご案内します。
変更されたポリシーは告知後直ちに効力を発生します。
第9条（お問い合わせ先）
会社名:
株式会社シムシムラウンジ
サービス名:
HITOBITO
担当者:
シム・ジヨン（심지용）
メール:
simsim_dev@simsimlounge.net
アプリ内お問い合わせ:
設定 > カスタマーセンター
児童安全に関する緊急通報：
韓国:
女性家族部 青少年緊急電話 1388 / 警察庁 182
日本:
児童相談所全国共通ダイヤル 189 / 警察 110
国際通報:
NCMEC CyberTipline (missingkids.org)
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