HITOBITO - 아동 안전 표준 정책

시행일: 2026년 5월 4일

주식회사 심심라운지(이하 '회사')가 운영하는 HITOBITO 서비스(이하 '서비스')는 아동 성적 학대 및 착취(Child Sexual Abuse and Exploitation, 이하 'CSAE')를 엄격히 금지하며, Google의 아동 안전 표준 정책을 준수합니다. 본 정책은 서비스 내 아동 보호를 위한 회사의 기준과 대응 절차를 규정합니다.

제1조 (목적)

본 정책은 서비스 이용 과정에서 아동 성적 학대 및 착취를 방지하고, 관련 콘텐츠와 행위를 신속히 탐지·차단·신고하기 위한 기준을 수립하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (연령 제한 및 접근 통제)

1. 이용 연령 제한

본 서비스는 만 19세 이상만 이용할 수 있습니다.

회원가입 시 생년월일을 필수로 입력받아 연령을 확인하며, 만 19세 미만의 가입을 시스템적으로 차단합니다.

2. 신분증 인증을 통한 연령 검증

신분증 인증(OCR 기반) 기능을 제공하여 실제 연령을 검증합니다.

신분증 인증 시 만 19세 미만으로 확인될 경우 인증이 즉시 거부되며, 해당 계정은 정지 조치됩니다.

신분증 이미지는 인증 처리 즉시 삭제되며, 어떠한 저장 매체에도 보관하지 않습니다.

3. 아동 계정 생성 불가

데이터베이스 레벨에서 만 19세 미만의 계정 생성이 차단됩니다 (CHECK 제약 조건 적용).

본 서비스는 아동을 대상으로 설계되지 않았으며, 아동용 기능이나 콘텐츠를 제공하지 않습니다.

제3조 (금지 행위)

서비스 내에서 다음 행위는 절대 허용되지 않으며, 위반 시 즉각적인 제재 조치를 시행합니다:

절대 금지 행위
아동 성적 학대물(CSAM)의 생성, 소지, 배포, 요청
미성년자를 대상으로 한 성적 접촉 시도 또는 그루밍(Grooming) 행위
아동을 성적 목적으로 유인하거나 착취하는 행위
미성년자의 성적 이미지 또는 영상을 공유하거나 요청하는 행위
아동과의 부적절한 만남을 주선하거나 시도하는 행위
아동 착취와 관련된 정보를 교환하거나 조장하는 행위

제4조 (신고 절차)

아동 안전에 위협이 되는 콘텐츠, 메시지, 또는 행위를 발견한 경우 다음 방법으로 즉시 신고해주세요:

1. 앱 내 신고

상대방 프로필 또는 채팅방에서 신고 버튼을 통해 신고할 수 있습니다.

신고 사유 선택 시 해당 카테고리(학대, 부적절 행위 등)를 선택해주세요.

증거 이미지(최대 5장)를 첨부할 수 있습니다.

2. 이메일 신고

신고 이메일:

simsim_dev@simsimlounge.net

이메일 제목에 "[아동안전신고]"를 포함해주세요.

신고 내용에 관련 사용자 정보, 발생 일시, 상세 내용을 기재해주세요.

3. 신고 처리 절차

모든 CSAE 관련 신고는 최우선으로 처리됩니다.

신고 접수 후 24시간 이내에 검토를 시작합니다.

신고 내용은 관리자에게 즉시 전달됩니다 (실시간 알림 시스템 운영).

제5조 (위반 시 조치)

CSAE 관련 위반이 확인된 경우, 회사는 다음 조치를 즉각 시행합니다:

1. 즉시 조치

위반 콘텐츠 즉시 삭제 및 접근 차단

해당 계정 즉시 정지 (suspended) 처리

관련 채팅 및 매칭 기록 보존 (수사 협조 목적)

2. 영구 조치

해당 계정 영구 차단 (banned) 처리

동일인의 재가입 방지 조치

3. 외부 기관 신고

관련 법률에 따라 수사 기관에 즉시 보고

NCMEC(National Center for Missing & Exploited Children)에 신고

대한민국: 아동·청소년 성착취물 신고 (여성가족부 1388 / 경찰청 182)

일본: 인터넷 핫라인센터(IHC) 및 관할 경찰에 신고

제6조 (기술적 보호 조치)

회사는 아동 보호를 위해 다음과 같은 기술적 조치를 운영합니다:

회원가입 시 생년월일 기반 연령 검증 및 만 19세 미만 시스템 차단

데이터베이스 레벨의 연령 제약 조건 (CHECK constraint) 적용

신분증 OCR 인증을 통한 실제 연령 이중 검증

신고 시스템 운영 (6가지 신고 사유, 증거 첨부 지원)

신고 접수 시 관리자 실시간 알림 (Webhook 기반)

사용자 차단 기능 (차단 시 매칭 자동 해제)

계정 상태 관리 시스템 (경고 → 일시 정지 → 영구 차단 단계적 제재)

악용 방지를 위한 요청 제한 (Rate Limiting) 적용

제7조 (교육 및 인식 제고)

앱 내 안전 수칙 가이드를 제공하여 이용자의 안전 의식을 제고합니다.

의심스러운 행위 발견 시 신고를 독려하는 안내를 지속적으로 제공합니다.

본 정책은 서비스 내에서 누구나 접근 가능하도록 공개합니다.

제8조 (정책 변경)

본 정책은 관련 법률 및 Google 정책 변경에 따라 수정될 수 있습니다.

정책 변경 시 앱 내 공지 및 본 페이지를 통해 안내합니다.

변경된 정책은 공지 후 즉시 효력을 발생합니다.

제9조 (연락처)

회사명:

주식회사 심심라운지

서비스명:

HITOBITO

담당자:

심지용

이메일:

simsim_dev@simsimlounge.net

앱 내 문의:

설정 > 고객센터

아동 안전 관련 긴급 신고:

대한민국:

여성가족부 청소년 긴급전화 1388 / 경찰청 182

일본:

児童相談所全国共通ダイヤル 189 / 警察 110

국제 신고:

NCMEC CyberTipline (missingkids.org)